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课程特色:
1、系统性——课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。
2、有效性――课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与时效性。
3、应用性――非传统教学方式,旨在"学以致用,立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。
4、趣味性――整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。
 
讲授方式:
1、上课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。
2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3、透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
 
课程时间:6天,6小时/天
授课对象:企业中层管理人员与后备干部等
 
课程内容:
第一篇:中层自我管理
培训时数:2天(12小时)
课程简介:本课程针对企业中常出现的“角色错位”、“工作效率不高”、“沟通难”等问题,循“角色认知”、“时间管理”、“有效沟通”三个模块,形成了完整的自我管理的理念和方法。
课程目标:1、把握中层领导在组织中所扮演的角色
2、掌握时间管理的几个原则和方法
3、掌握沟通的三个环节——表达、倾听、反馈的技巧
模块一:角色认知
测试:角色认知能力自测
一、作为下属的中层领导
1、作为下属的角色——职务代理人
2、作为下属的四项职业准则
3、作为下属职业经理常见的角色犯错位
案例讨论:某公司经理角色错位成自然人
二、作为同事的中层领导
1、中层领导之间是内部客户关系
2、为什么不能把对方看成客户
3、内部客户原则的要点
4、内部客户服务的四个特性
互动研讨:如何当好内部客户
三、作为上司的中层领导
1、中层领导角色的七大变化
2、作为上司的中层领导——五大角色
互动研讨:作为上司,我能给下属什么?
测评及小组研讨:中层领导角色评分表
操作工具:教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略
点击数:207  录入时间:2017/12/11 【打印此页】 【关闭
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